Stellenangebote

Bei Fragen zu unseren Stellen- oder Praktikumsangeboten, wenden Sie sich bitte an unsere Personalabteilung für Trescal Deutschland:  personal.de@trescal.com

Alle offenen Stellen anzeigen

Représentant service à la clientèle

Nous avons une belle opportunité de carrière à notre laboratoire de Montréal (Canada) !

Votre rôle dans notre entreprise

En tant que représentant du service à la clientèle, vous assurerez une communication efficace avec la clientèle et le traitement des dossiers quotidiens. Faisant partie d'une équipe, vous serez à l'écoute du client tout en assurant que les dossiers et bons de travail soient traités dans les délais prescrits.

Plus précisément, vous devrez :

  • Répondre au téléphone ou en personne aux demandes de renseignements de clients et, au besoin, transférer l'information à un collègue.
  • Préparer des soumissions et en faire le suivi
  • Gérez des catégories de bons de travail
  • Proposer des solutions de remplacement ou des alternatives satisfaisantes aux clients
  • Recevoir et traiter les bons de commandes des clients
  • Valider périodiquement la satisfaction des clients
  • Entrée des données, classement, tâches administratives et autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des activités du département.

Notre représentant du service à la clientèle est un joueur d’équipe, qui croit, comme nous, que la coopération est la clé du succès! Appliqué et minutieux, il fait preuve de délicatesse dans l’exécution de son travail et sait bien gérer ses priorités grâce à son sens développé de l’organisation.

 

Ce qu’il vous faut :

  • Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle
  • Intérêt pour la science et la technologie
  • Très bonne maîtrise du français (parlé et écrit)
  • Bonne maîtrise de l’anglais (parlé et écrit)
  • Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office, Internet
  • Bonne connaissance du logiciel Excel un atout
  • Savoir gérer son temps et les priorités
  • Être sensible à la dynamique d'une équipe
  • Connaissance d'un logiciel de gestion tel que Servicentre , ou Acomba, serait un atout



Quelques qualités qui vous définissent :

  • Entregent,
  • Tact
  • diplomatie
  • politesse
  • Ponctualité et fiabilité;
  • Souci du détail;
  • Esprit de collaboration;
  • Sens de l'organisation.

Operations Manager

Exciting Opportunity based in our Stevenage facility

We have an exciting opportunity for an Operations Manager based at our Stevenage Branch.

We offer a highly competitive salary, car or car allowance, healthcare, bonus scheme, 25 days holiday, pension scheme, life assurance,  flexible benefits programme and Perkbox.

At Trescal, every employee is the entrepreneur of their job and their career. They participate in building the satisfaction and confidence of our clients, contribute to the entrepreneurial adventure of our companies and create our Group’s identity. The Trescal Institute offers management development programmes (ILM accredited) to support development and your career.

Reporting to the General Manager, UK, this role provides Operational and Technical expertise for the development and implementation of processes required for the successful / cost effective delivery of a Calibration and Measurement capability that meet all customer requirements (Quality, Cost and Delivery). 

The Operations Manager is responsible for the development and management of the P&L of the Stevenage Branch through the co-management of sales of the Branch, subcontracting reduction, workload management, automation, cost reduction & will focus on a high quality of service to build long-term relationships with current customers. Managing the team of the Branch: Customer Services, Engineers/Technicians and Logistics.

Main Accountabilities:-

Managing a multi-discipline engineering team including.

  • Responsible for the development and management of the P&L and cash generation in a context of a LBO
  • Proactively set and lead action plans to reduce branch costs structure: logistics, general expenses
  • Optimizing existing Calibration & Measurement processes to drive Quality, Scheduling & turnaround time improvements 
  • Leading Continuous improvement activities to drive product flow
  • Provide Key Performance Indicator reports to drive continuous improvement
  • Assist with the master scheduling, capacity analysis and gap analysis to ensure that the people, and equipment are in place to support delivery schedule and demand forecast.
  • Implement the investment plan into the Branch.
  • Reduce the subcontracting expenditure & reduce the number of sub-contractors.
  • Ensure timely completion of all work within the scope of the team by:
    • Supervising and coordinating to ensure full utilization of technician capabilities

    • Prioritizing to accommodate turn-around times (target is 5 days)

    • Managing overtime & subcontracting reduction to meet both P&L targets and customer expectations

    • Coordinating efforts in the development of automated procedures.

  • Manage the teams in the Branch (Customers Sales Representatives Team, Production Team) in order to develop the branch with professional and motivated teams
  • Take the lead on driving sales for the Branch in line with the strategy for the UK
  • Focus on a high quality of service for our customers’ satisfaction and build long term relationship with our current customers
  • Provide strong leadership and communication to promote a positive work environment and promote positive change.
  • Communicate regularly with all team members throughout the day as needed and in regularly scheduled meetings: Daily production meetings, weekly capacity plan meetings, monthly meetings for new ideas, continuous improvement and cost reduction.
  • Identify current workforce skill levels and identify and provide education and cross-training to achieve a highly involved, flexible workforce.
  • Performance management - Establish development plans for both individuals with high potential and those with performance issues.
  • Build strong working relationships internally within the Management team and contribute effectively as a member of the Country Management Team

 

Key Performance Indicators

  • Sales at Branch Level

  • EBITDA at Branch Level

  • DSO improvements through levers (litigation reduction, FAE, TAT….)

  • Quality &security improvements (Work accidents decrease, Absenteeism decrease,….)

 

 QUALIFICATIONS/COMPETENCIES/ SKILLS

  • Ideally, previous Calibration / Measurement engineering experience preferably within the aerospace industry but not essential.

  • Technical qualification/background  in Electrical Engineering essential.

  • Min. 3-4 years management/leadership background
  • Project Management process background beneficial
  • Must have managed a P&L
  • Lean and Six Sigma Process background beneficial
  • Customer / Stakeholder facing experience
  • Self-starter, resourceful, flexible, responsive, detail oriented and possess a good work ethic
  • Excellent communication skills at all levels, both verbal and written
  • Must have excellent computer skills in Microsoft Office Suite
  • Demonstrated ability to provide leadership and foster teamwork while solving technical challenges
  • Excellent problem solving, situation assessment and conflict resolution are required.
  • Must have sound judgment to deal with dynamic situations, decide upon a course of action and implement swift resolution for closure. 
  • Exceptional motivation, leadership, and team building skills required

 

Our commitment to our teams:

  • Provide a rewarding and ethical work environment
  • Measure performance in a standardized way to reward the performance of each and every one.
  • Identify, recognize and develop expertise
  • Regularly train our co-workers to build a learning company.

 

 

Calibration Engineer Onsite

Heel Nederland

Missie

Je staat in voor het kalibreren en controleren van elektrische meetinstrumenten zoals voltmeters, ampèretangen, analyzers, oscilloscopen, frequentie generatoren, multimeters, … volgens de richtlijnen van ISO 17025.

Je kalibreert ook druk- en temperatuur instrumenten en sondes zoals manometers, PT100’s, thermokoppels, …

Je verwerkt de meetresultaten in een certificaat met behulp van een template.

Je werkt op verschillende locaties bij zeer verscheiden klanten in zeer uiteenlopende sectoren.

 

Profiel

Je hebt bij voorkeur een MBO opleiding in een elektronica of elektrotechnische richting.

Kennis of ervaring in het werken met meetinstrumenten is een pluspunt, maar geen vereiste.

Je werkt graag nauwkeurig, je bent precies.

Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.

Je kan zelfstandig én in team werken.

Je bent klantgericht ingesteld.

Je hebt oog voor veiligheid en je hebt geen hoogtevrees.

Je bent stressbestendig, je kan flexibel inspelen op onvoorziene omstandigheden.

Je bent in bezit van het rijbewijs B.

 

Ons aanbod

Je komt terecht in een boeiend, bloeiend en gezond bedrijf met fijne collega’s.

Jaarlijks organiseren we een BBQ waarop je samen met je partner en kinderen kan komen genieten van een hapje, drankje en kinderanimatie.

We bieden zowel interne als externe trainingen en opleidingsmogelijkheden.

Je wordt vergoed voor overuren en reistijd.

We bieden een voltijdse arbeidsovereenkomst, deeltijds werken is bespreekbaar.

Calibration Engineer (Electronic)

Verschillende Regio's

Missie

Je staat in voor het kalibreren en controleren van elektrische meetinstrumenten zoals voltmeters, ampèretangen, analyzers, oscilloscopen, frequentie generatoren, multimeters, … volgens de richtlijnen van ISO 17025.

Je kalibreert ook druk- en temperatuur instrumenten en sondes zoals manometers, PT100’s, thermokoppels, …

Je verwerkt de meetresultaten in een certificaat met behulp van een template.

Je werkt op verschillende locaties bij zeer verscheiden klanten in zeer uiteenlopende sectoren.

 

Profiel

Je hebt bij voorkeur een HBO opleiding in een elektronica of elektrotechnische richting.

Kennis of ervaring in het werken met meetinstrumenten is een pluspunt, maar geen vereiste.

Je werkt graag nauwkeurig, je bent precies.

Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.

Je kan zelfstandig én in team werken.

Je bent klantgericht ingesteld.

Je hebt oog voor veiligheid en je hebt geen hoogtevrees.

Je bent stressbestendig, je kan flexibel inspelen op onvoorziene omstandigheden.

Je bent in bezit van het rijbewijs B.

 

Ons aanbod

Je komt terecht in een boeiend, bloeiend en gezond bedrijf met fijne collega’s.

Jaarlijks organiseren we een BBQ waarop je samen met je partner en kinderen kan komen genieten van een hapje, drankje en kinderanimatie.

We bieden zowel interne als externe trainingen en opleidingsmogelijkheden.

Je wordt vergoed voor overuren en reistijd.

We bieden een voltijdse arbeidsovereenkomst, deeltijds werken is bespreekbaar.

 

Project Coördinator Onsite

Regio Noord-Nederland

Functieomschrijving

Je zorgt ervoor dat alle kalibratie-activiteiten voor de betrokken klant in overeenstemming zijn met de onderhandelde afspraken, de heersende procedures en alle vastgelegde klantenvereisten.

Je voert een uitgangs- en ingangscontrole uit op alle instrumenten en certificaten.

Je zorgt voor een correcte overdracht van de instrumenten aan de klant.

Je zorgt voor de coördinatie, planning en de voortgangscontrole van de kalibraties.

Je schrijft de toestellen in in het ERP systeem en je controleert de inschrijfgegevens.

Je onderhoudt contact met de klant, de dossierbeheerder en de vertegenwoordigers.

Je werkt actief mee aan het opsporen en oplossen van problemen en klachten.

Je kalibreert de toestellen die op locatie gekalibreerd kunnen worden.

Je werkt op verschillende locaties in Nederland.

 

Functievereisten

  • Je communiceert vlot met zowel klanten als collega’s.
  • Je bent klantgericht ingesteld.
  • Je hebt bij voorkeur een opleiding in of relevante ervaring met meet- en regeltechnieken, industriële onderhoudstechnieken.
  • Je beschikt over de vaardigheid om werk te plannen te organiseren.
  • Je kan zelfstandig én in team werken.
  • Je hebt oog voor veiligheid.
  • Je bent stressbestendig, je kan flexibel inspelen op onvoorziene omstandigheden.
  • Je kan vlot met een computer overweg.
  • Je bent in bezit van het rijbewijs B.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.

 

Aanbod

Je komt terecht in een boeiend bedrijf met toffe collega’s.

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Voltijdse arbeidsovereenkomst.

Vergoeding voor over- en reisuren.

40 uren werkweek.

 

Plaats van tewerkstelling

Klantlocatie in de regio Noord-Nederland.